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Aviso Legal y Politica de Privacidad

Aviso Legal

La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por Pídemelo, S.L. Es por ello que en cumplimiento de lo exigido en la Ley 34/2002 que se le informa que la presente página y su dominio pertenece a: Pídemelo, S.L.con NIF B52545050 y DOMICILIO SOCIAL en Carretera del Piles Infanzón 652, 33203, Gijón, Asturias. . El dominio http://siboxapp.com/ es titularidad de Pídemelo, S.L. con NIF 09387519T titular de los derechos de propiedad intelectual sobre las Webs y sus contenidos, sin perjuicio de los derechos legítimos de terceros.

Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: administracion@siboxapp.com

Protección de Datos

Pídemelo, S.L. (Síbox) se compromete a respetar, en todo momento, la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Pídemelo, S.L. condiciona la utilización de la mayoría de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Síbox a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro, que exige la aceptación de la presente Política de Privacidad. Los campos que en dicho formulario aparecen marcados con asterisco son de cumplimentación obligatoria. Pídemelo, S.L. se reserva la facultad de no tramitar los formularios incompletos.

Mediante la aceptación expresa en el formulario de registro, prestas tu CONSENTIMIENTO a Pídemelo, S.L. con CIF: B52545050, con domicilio social en Carretera del Piles Infanzón 652, 33203, Gijón, Asturias para que haga uso de tus datos personales con fines comerciales y operativos (según se especifican en los Términos y Condiciones de la plataforma y en la presente Política de Privacidad), y que de forma resumida consisten en facilitar el acceso y contacto entre clientes y empresas registradas en la plataforma Síbox. Este contacto se hará a través de esta o mediante los canales indicados por el usuario.

Al rellenar el formulario de registro y marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies que lo acompañan, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas en las Condiciones Legales.

La aceptación de la presente Política de Privacidad, ligada al uso de cualquiera de los servicios de Síbox, implica la autorización expresa por parte de los usuarios en favor de PIDEMELO, S.L. para el envío de comunicaciones comerciales vía electrónica, sobre actividades, productos y servicios de Síbox que pudieran resultar de su interés.

Así mismo, los usuarios entienden y aceptan que la plataforma Síbox posee una casilla (ubicada o en el perfil del usuario o en la configuración de la plataforma), marcada por defecto al aceptar las presentes condiciones, según la cual los usuarios aceptan la recepción de comunicaciones comerciales. La aceptación de la presente Política de Privacidad y el mantenimiento como activada de dicha casilla supone el consentimiento expreso para el envío de comunicaciones electrónicas en los términos antes señalados.

Información básica

Identidad: Pidemelo S.L.

Finalidad: Gestión, prestación y mejora de los servicios referenciados en las Condiciones Legales de la plataforma.

Plazo de conservación de sus datos personales: Mientras que el usuario permanezca de alta en la plataforma, reservándose la empresa el derecho a verificar el uso legítimo de la plataforma antes de proceder al borrado de los datos.

Legitimación: El cumplimiento legal y su previo consentimiento en el proceso de alta.

Derechos de los usuarios: Acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante comunicación escrita a nuestra cuenta de correo: administracion@siboxapp.com.

Procedencia de los datos: Formularios de alta, configuración de perfiles, interacción con la plataforma, pagos mediante pasarela de pagos, cookies, etc. siempre velando por la mejora de nuestros servicios.

Ubicación y seguridad de los datos: En nuestros servidores ubicados dentro de la Unión Europea contamos con la mejor tecnología para protegerlos.

Cambios en nuestra política de protección de datos: Como usuario registrado de nuestra plataforma, siempre que realicemos cambios en nuestra política de privacidad y/o protección de datos, se lo comunicaremos mediante correo electrónico o notificación en la aplicación.

Última actualización: 26/07/2018

Información detallada

¿Quién es el responsable de los datos facilitados por usted?

Toda la información facilitada y/o recogida a través de la plataforma Síbox es responsabilidad de Pídemelo, S.L. con CIF B-52545050 y domicilio social en Carretera del Piles Infanzón 652, 33203, Gijón, Asturias. Puede usted contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico administracion@siboxapp.com.

¿Qué información recopila Síbox?

Obtenemos diferentes datos en función del perfil de usuario de la plataforma que pueden ser vistos y editados a demanda de los propios usuarios:

Clientes que demandan productos o servicios:

  • Datos obligatorios procedentes del registro en la plataforma: Correo electrónico, nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
  • Datos opcionales procedentes del registro en la plataforma o del perfil de usuario: Teléfono móvil, foto de perfil, género.

Empresas o autónomos que ofrecen sus productos o servicios:

  • Datos obligatorios procedentes del registro en la plataforma: Correo electrónico, razón social, NIF/CIF, País, dirección, código postal, teléfono móvil.
  • Datos opcionales procedentes del registro en la plataforma o del perfil de usuario: Teléfono fijo, descriptivos de la empresa, imágenes del logo y/o del negocio.

Además, Síbox también almacena datos referentes a comunicaciones realizadas por los usuarios con la empresa, por ejemplo, en el caso de contacto mediante cualquier vía (mail, teléfono o chat) para la resolución de dudas o incidencias en la plataforma.

Síbox no guarda ni almacena datos de las tarjetas de crédito que faciliten los usuarios, si bien estos se cederán a las empresas prestadoras de servicios de pago electrónico con licencia que recibirán directamente los datos incluidos.

Por otro lado, también obtenemos datos de manera indirecta:

  • Datos derivados del uso de la plataforma durante la interacción de los usuarios con la misma, incluyendo valoraciones y comentarios o el clickstream del usuario dentro de la plataforma (web o app) incluyendo datos referentes a la fecha y hora.
  • Datos de la aplicación y del dispositivo usado para interactuar con la aplicación: Tipo de dispositivo, conexión a internet, dirección IP, sistema operativo, versión…
  • El historial de navegación y las preferencias del usuario.
  • Datos derivados del origen del usuario, de los links que le conducen a la plataforma y de las fuentes de las que procede el mismo.
  • Datos procedentes de terceras plataformas como Facebook o Google. Dicha información podrá ser controlada por el usuario de acuerdo con la propia política de privacidad del tercero externo.
  • Datos sobre geolocalización en tiempo real, previo permiso expreso del usuario.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos facilitados por los usuarios en su registro se mantendrán mientras que el usuario permanezca de alta en la plataforma. Solicitada la baja o la supresión de los datos, Síbox se reserva el derecho a verificar el uso legítimo de la plataforma antes de proceder al borrado de los datos.

¿Cuáles son sus derechos?

Como usuario de la plataforma Síbox, usted ostenta los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de Síbox. La retirada de dicho consentimiento podrá implicar el cese de los servicios de la plataforma para el usuario.
  • Derecho de acceso, consulta y modificación de los datos según la conveniencia del usuario a través de la edición de su perfil.
  • Derecho de rectificación, cancelación u oposición a los datos.
  • Derecho de portabilidad o recepción de todos los datos en formato estructurado del usuario que la plataforma Síbox albergue en sus bases de datos.

Para ejercer cualesquiera derechos en materia de protección de datos, deberá dirigirse a Pídemelo, S.L. en Carretera de Piles al Infanzón, 652 – Gijón (33203) o enviar un correo electrónico a administracion@siboxapp.com.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos?

Síbox almacena y utiliza los datos de los usuarios con diversas finalidades:

  • Como garantía de aceptación y cumplimiento de los Términos y Condiciones de la Plataforma durante el uso de esta por parte de los usuarios.
  • Como información de partida para la investigación y desarrollo de mejoras en la plataforma y de los servicios ofertados en ella.
  • Síbox también puede usar los datos para detectar e investigar posibles fraudes, actividades ilegales o quebrantamientos de los Términos y Condiciones de la plataforma.
  • Análisis estadísticos sobre el comportamiento y tendencias de los usuarios que permitan a Síbox gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, así como gestionar incidencias.
  • Envío de comunicaciones vía correo electrónico, notificación push o sms acerca de la operativa del servicio. La aceptación de la presente Política de Privacidad supone la autorización del usuario para recibir tales notificaciones.
  • Síbox también podrá remitir al usuario comunicaciones comerciales, habida cuenta de que se han establecido diferentes mecanismos mediante los cuales los clientes y empresas que lo soliciten puedan activar o excluir de los servicios de comunicaciones electrónicas de forma sencilla y gratuita tanto en el menú de acceso como en las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de los correos electrónicos.
  • Tratándose de usuarios que ostentan la condición de clientes (particulares que demandan productos y/o servicios), éstos autorizan expresamente a PIDEMELO, S.L. para que proceda a la comunicación de sus datos a las empresas y/o profesionales dados de alta en la plataforma Síbox que tengan interés en contactar con ellos para atender a sus solicitudes. La dirección de correo electrónico o el número de teléfono sólo se facilitarán en el caso de que los clientes seleccionen estas formas de contacto.
¿Compartimos sus datos con alguien?
  • Los datos recopilados por Síbox son única y exclusivamente utilizados para la consecución de los objetivos definidos en el apartado anterior y en los Términos y Condiciones. De cara a un correcto desempeño en la relación contractual con nuestros usuarios y a la persecución de la mejora continua en los servicios que prestamos a nuestros usuarios, compartimos ciertos datos personales de nuestros usuarios con:
  • Empresas y autónomos proveedores de productos o servicios de alta en la plataforma Síbox y que adquieran el derecho de contacto con determinado usuario a través de una solicitud. Los datos cedidos serán el nombre, la inicial del apellido y, previa confirmación del usuario, los datos de contacto que haya querido facilitar (mail y/o teléfono). Estos deberán tratar la información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  • Empresas y autónomos proveedores de productos o servicios con los que el cliente contacte directamente a través del chat. A estos efectos, solo se dará a las empresas el nombre y la inicial del apellido, siendo el cliente el responsable de cualquier otra información que haya facilitado a través del chat y del uso que los proveedores hagan de ella.
  • Los datos de la tarjeta de crédito (número y fecha de caducidad) serán compartidos con la o las entidades prestadoras de servicios de pago electrónico con licencia que recibirán directamente los datos incluidos.
  • Cualquier información personal de los usuarios podrá ser compartida con las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado o terceras partes cuando estos así lo requieran para cumplir o hacer cumplir la legislación vigente.
  • Asimismo, Síbox podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros en el marco de investigaciones de carácter penal o ante presuntas actividades ilegales.
  • En aras de la prevención del fraude, Síbox se reserva el derecho a ceder sus datos a organismos que ofrecen servicios de control del fraude.
  • Los datos de los usuarios se almacenan en los servidores de la empresa Strato A.G., CIF DE-211.045.709, situados en Alemania y con respaldo en Madrid. Síbox manifiesta que dichos servidores cumplen la legislación vigente en materia de protección de datos y los compromisos expuestos en la presente Política de Privacidad.

Ninguna de las comunicaciones de datos anteriormente mencionada incluirá la venta, alquiler, cesión o revelación de datos de carácter personal con fines comerciales distintos a los reflejados anteriormente en la presente Política de Privacidad.

Para cualquier cesión de los datos de los usuarios no expresamente indicado en la presente Política de Privacidad, Síbox se compromete a solicitar el consentimiento expreso e inequívoco del usuario.

En cualquier caso, Síbox garantiza que todos sus socios comerciales, técnicos, proveedores o terceros independientes han comprometido contractualmente el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.

¿Cómo protegemos sus datos?

PIDEMELO, S.L. pone en conocimiento de los usuarios que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con la normativa aplicable.