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Política de privacidad de Síbox

A través de la presente Política de Privacidad, se informa que los datos personales de los usuarios de SIBOX, y de las funcionalidades disponibles a través de ésta (en lo sucesivo “el Usuario”), serán tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad y plazo de conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, entre otros, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, “RGPD”).

Mediante la presente Política de Privacidad, y a los efectos de cumplir con el RGPD y ayudar al usuario a conocer y comprender cómo se recopilan, emplean, tratan y protegen sus datos personales, procedemos a informarle de los siguientes aspectos:

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

Tal y como se establece en el Reglamento General de Protección de datos, en este caso, el Responsable del Tratamiento es la persona jurídica, PIDEMELO, S.L. que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales que nos facilita con motivo de la utilización de SIBOX. A continuación, figuran los datos identificativos de PIDEMELO como Responsable del Tratamiento:

¿Qué información recopila Síbox?

Obtenemos diferentes datos en función del perfil de usuario de la plataforma que pueden ser vistos y editados a demanda de los propios usuarios:

Usuarios que demandan productos o servicios:

a. Datos obligatorios procedentes del registro en la plataforma: Correo electrónico, nombre, contraseña.
b. Datos opcionales procedentes del registro en la plataforma o del perfil de usuario: Teléfono móvil, foto de perfil, género.

Empresas o autónomos que ofrecen sus productos o servicios:

a. Datos obligatorios procedentes del registro en la plataforma: Correo electrónico, contraseña, razón social, NIF/CIF, dirección, código postal, teléfono móvil.
b. Datos opcionales procedentes del registro en la plataforma o del perfil de usuario: Teléfono fijo, nombre comercial, descripción de la empresa, palabras clave, imágenes del logo y/o del negocio.

Además, Síbox también almacena datos referentes a comunicaciones realizadas por los usuarios con la empresa, por ejemplo, en el caso de contacto mediante cualquier vía (mail, teléfono o chat) para la resolución de dudas o incidencias en la plataforma.

Síbox no guarda ni almacena datos de las tarjetas de crédito que faciliten los usuarios, si bien estos se cederán a las empresas prestadoras de servicios de pago electrónico con licencia que recibirán directamente los datos incluidos.

Por otro lado, también obtenemos datos de manera indirecta:

a. Datos derivados del uso de la plataforma durante la interacción de los usuarios con la misma, incluyendo valoraciones y comentarios o el clickstream del usuario dentro de la plataforma (web o app) incluyendo datos referentes a la fecha y hora
b. Datos de la aplicación y del dispositivo usado para interactuar con la aplicación: Tipo de dispositivo, conexión a internet, dirección IP, sistema operativo, versión…
c. El historial de navegación y las preferencias del usuario.
d. Datos derivados del origen del usuario, de los links que le conducen a la plataforma y de las fuentes de las que procede el mismo.
e. Datos procedentes de terceras plataformas como Facebook o Google. Dicha información podrá ser controlada por el usuario de acuerdo con la propia política de privacidad del tercero externo.
f. Datos sobre geolocalización en tiempo real, previo permiso expreso del usuario.

¿Con que finalidad tratamos sus datos?

Los Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades:

 a. Gestión de la condición de usuario:

Los datos serán utilizados con las siguientes finalidades:

a. Desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual; la gestión económica, contable y fiscal.
b. Poner en contacto a los Usuarios de la Plataforma.
c. Gestión de facturación.
d. Detección e investigación de posibles fraudes, actividades ilegales o incumplimiento de las Condiciones de Uso

La base jurídica de dichos tratamientos es la ejecución del contrato suscrito entre PIDEMELO y los Usuarios, mediante la suscripción de las Condiciones de Uso de la Plataforma.

b. Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y administrativa:

Los datos serán tratados para cumplir con las obligaciones impuestas por la normativa fiscal y administrativa.

La base jurídica de dichos tratamientos es el cumplimiento de las obligaciones legales a las que se encuentra sujeta PIDEMELO respecto del cliente, en particular, las impuestas por la Ley General Tributaria.

c. Atención de las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto:

La base jurídica de dicho tratamiento es el interés legítimo de PIDEMELO en tratar los datos con arreglo a la ley para poder atender la solicitud de comunicación correspondiente.

d. Análisis estadísticos sobre el comportamiento y tendencias de los usuarios que permitan a SÍBOX gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, así como gestionar incidencias.

La base jurídica de dicho tratamiento es la satisfacción del interés legítimo de SIBOX  de mejorar los servicios ofrecidos a sus Usuarios.

e. Envío de comunicaciones:

Los datos serán tratados para el envío e información de los productos y servicios comercializados a través de PIDEMELO, siendo la legitimación, la satisfacción del interés legítimo de PIDEMELO de informar a sus clientes de productos y servicios de su cartera que pudieran ser de su interés.

f. Reconocimiento facial:

La imagen de los usuarios será tratada para el reconocimiento facial de aquellos usuarios que elijan esta modalidad de acceso. La base de legitimación es el consentimiento del Usuario.

g. Geolocalización del Usuario:

La base jurídica es el consentimiento del Usuario

¿Comunicamos sus datos a terceros?

Sus datos podrán ser comunicados a otro Usuarios de SIBOX para la puesta en común de ésta y poder realizar las operaciones solicitadas dentro de la misma.

Sus datos podrán ser comunicados al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales Infracciones Monetarias en cumplimiento de las obligaciones impuestas  por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo o a otros organismos dedicados al control de actividades fraudulentas o ilícitas.

SIBOX podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros en el marco de investigaciones de carácter penal o ante presuntas actividades ilegales.

No está prevista, la comunicación de  otros datos a terceros en otras circunstancias. En el caso de que en un futuro, PIDEMELO procediese a comunicarlos, con carácter previo, se pondrá en contacto con usted para ponerlo en su conocimiento y cumplir con el resto de requerimientos del RGPD para hacer dicha cesión con todas las garantías.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de patrimonio histórico, archivos y documentación.

En el caso del envío de comunicaciones comerciales, el reconocimiento facial y la geolocalización, mientras no se proceda a revocar la autorización del interesado.

¿Qué ocurre si tratamos sus datos con finalidades distintas a las previstas?

No está previsto el tratamiento de sus datos con finalidades distintas a las que figuran en la presente Política de Privacidad. En todo caso, se informará previamente a cualquier tratamiento, proporcionándole toda la información que sea pertinente. Así mismo, con anterioridad se adoptarán las medidas correspondientes para que el tratamiento se lleve a cabo conforme a los requerimientos del Reglamento General de Protección de Datos.

¿Tras haber facilitado mis datos, de que derechos soy titular?

En su condición de titular de los datos suministrados, es titular de los derechos que figuran a continuación:

Acceso:
Este derecho le permite consultar los datos de su titularidad,  objeto de tratamiento por PIDEMELO.

Rectificación:
Este derecho le permite actualizar sus datos cuando sean inexactos.

Oposición:
Este derecho le faculta a solicitar que sus datos personales no sean objeto de tratamiento

Derecho de supresión:
Este derecho le permite eliminar sus datos personales de nuestros ficheros.

Derecho a la portabilidad:
Este derecho le permite solicitar la obtención de datos sobre usted, siempre que sean objeto de un tratamiento basado en su consentimiento o en una relación contractual, así como su transmisión a otra entidad.

¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos?

Usted como titular de datos tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento de sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted como interesado retire el consentimiento otorgado.

En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

En ciertos supuestos podrá ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o al nuevo responsable de tratamiento que designe.

Tendrá derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.

Disponemos de formularios para el ejercicio de todos los derechos anteriormente indicados, no obstante, también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.

Los formularios deberán ser presentados presencialmente en PIDEMELO o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado “Responsable”.

Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.

El plazo máximo para resolver será el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.

Le rogamos que en el caso de que se produjera alguna modificación de sus datos, proceda a ponerlo en conocimiento de PIDEMELO para que actualicemos nuestros registros.

¿Está prevista la modificación de la presente Política de Privacidad?

La presente Política de Privacidad se podrá modificar cuando así lo exija la legislación vigente o cuando hubiera alguna variación en las funcionalidades de la web. Por ello, le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

El retraso o la falta de ejercicio por parte de PIDEMELO de una acción legal o de cualquier derecho descrito en estas condiciones no implican, en ningún caso, una renuncia a los mismos.

Del mismo modo, la falta de reclamación de un incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones, no supondrá una renuncia a su reclamación posterior.